하카타역, 후쿠오카 공항 등 규슈의 관문에 점포를 두고 고객이 이용하기 쉬운 환경에서 렌터카를 제공하는 Yamae Auto Energy Co, Ltd에서 근무한 지 올해로 19년째입니다무라사키 아케미
Q 입사 후 어떤 업무 경험을 하셨나요?
처음 부임한 후쿠오카 공항점에서 약 6년간 고객 서비스, 사무 등 모든 점포 운영을 담당하며, 렌트카 운영의 기초부터 사회인으로서의 매너까지 폭넓게 배웠습니다 그 후, 출산과 육아 휴직을 거쳐 하카타역 치쿠시출구점으로 이동하여 많은 고객을 수용하는 분주한 매장에서 스피드감과 팀워크를 연마했습니다 저는 점장 대행 경험을 쌓은 후 2022년부터 현재 점장으로 근무하며 매장 운영 전반, 스포츠 토토 사이트 육성, 성과 관리 등을 담당하고 있습니다
Q 현재 직업에 대해 알려주세요
현재 저는 매장 관리자로서 매장의 전반적인 운영과 관리를 담당하고 있습니다 주요 업무로는 렌탈 운영, 고객 서비스 등의 고객 서비스와 판매 관리, 스포츠 토토 사이트 교대 관리 및 교육 등 일반 관리 업무가 있습니다 또한, 매일 현장의 상황을 파악하고 스포츠 토토 사이트들과 긴밀한 커뮤니케이션을 유지하며 일체감 있는 매장 운영에 노력하고 있습니다
Q 매장을 운영하면서 중요하게 생각하는 점은 무엇인가요?
분별하는 능력입니다 저는 점장을 맡은 지금도 현장에서 적극적으로 고객 응대에 임하려고 노력하고 있습니다 단골 고객은 물론, 처음 방문하시는 고객의 상황도 빠르게 파악하고, 그에 맞는 대응을 위해 노력하고 있습니다 또한 단골 고객의 이름을 불러주어 편안함을 느낄 수 있도록 하고 있습니다
Q 일을 하면서 성취감을 느낄 때는 언제인가요?
매장 수치 목표 달성을 위해 매일 진행 상황을 관리하고 있으며, 그 과정에서 스포츠 토토 사이트들과 소통하며 교육을 추진하고 있습니다 팀 전체가 같은 방향으로 나아가고 있다는 걸 느낄 때 성취감을 느낍니다 제기된 점에 대한 영업의식과 개선의식이 스포츠 토토 사이트들에게 스며들어 일체감을 갖고 함께 일하고 있다고 느낄 때 가장 기쁩니다
Q 귀사의 매력을 알려주세요
내가 느끼는 우리 회사의 가장 큰 매력은 현장의 사람들의 목소리를 명확하게 들을 수 있는 개방적인 환경이 있고, 나이와 경험에 관계없이 사람들이 도전할 수 있는 환경이 있다는 점입니다 본인의 의지와 노력으로 커리어를 개척할 수 있다는 점이 참 매력적인 것 같아요
Q 앞으로의 목표와 과제에 대해 말씀해주세요
향후 매장 운영을 통해 고객이 렌트카를 생각할 때 오릭스를 떠올릴 수 있는 서비스를 제공하고 싶습니다 이를 위해 모든 스포츠 토토 사이트이 만족스럽게 일할 수 있는 환경을 만드는 데 중점을 두고 싶습니다 또한, 앞으로는 각 매장뿐만 아니라 회사 전체의 성장에 기여할 수 있도록 경영 능력을 더욱 연마하고 싶습니다
미스터 무라사키 씨는 육아와 일의 균형을 맞추면서 밝고 긍정적인 태도로 매장을 운영하고 있습니다
바쁜 하루 동안 당신에게 중요한 생각과 사고방식에 대해 듣는 것은 매우 흐뭇한 일이었습니다
미스터 무라사키 씨, 인터뷰에 협조해 주셔서 감사합니다